Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Raindance S.L.
• NIF: ESB75052100
• Domicilio social: Calle Oialume Bidea 15, 20115 Astigarraga (Gipuzkoa), España
• Email de contacto: hola@raindance.es
• Contacto de protección de datos: para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales o al ejercicio de tus derechos, puedes escribir a dpo@raindance.es.

2. Datos personales recogidos

Según el canal:

• Formulario de contacto general: nombre, empresa, email, teléfono, tamaño de empresa, intereses, mensaje.
• Formulario de demo: nombre, empresa, email corporativo, teléfono, cargo, producto de interés, plazo, contexto del proyecto.
• Landing pages de campaña: los datos definidos en cada formulario, más metadatos del origen (campaña, slug de la landing).
• Newsletter: email.
• Navegación: datos técnicos (IP anonimizada, agente de usuario, páginas visitadas) recogidos solo si has aceptado las cookies analíticas. Detalle en la Política de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a tu consulta o solicitud de demo.
• Gestionar la relación comercial precontractual y, en su caso, contractual.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando hayas dado consentimiento o exista interés legítimo (clientes y leads cualificados).
• Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, regulatorias).
• Mejorar el sitio web mediante analítica agregada y anonimizada.

4. Base legitimadora

Cada finalidad se ampara en una base jurídica del artículo 6 del RGPD:

• Responder a tu consulta o solicitud de demo: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestión de la relación contractual: ejecución de un contrato en el que eres parte (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: tu consentimiento cuando lo has otorgado y, en el caso de clientes, el interés legítimo en ofrecerte productos o servicios propios similares a los ya contratados (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD, en relación con el art. 21.2 de la LSSI-CE).
• Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales y regulatorias): cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Analítica web agregada y anonimizada: tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

5. Destinatarios y cesiones

Raindance no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser tratados, por cuenta de Raindance S.L. y bajo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD), por los siguientes proveedores tecnológicos:

• Cloudflare, Inc.: hosting, red de distribución de contenidos (CDN), cortafuegos y verificación anti-bot (Cloudflare Turnstile) de los formularios.
• Microsoft (Azure Communication Services): envío por correo electrónico de los mensajes recibidos a través de los formularios. Los datos de los formularios se reciben como email; el sitio web no los almacena en base de datos ni en un CRM propio.
• Google Ireland Ltd.: analítica web (Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager) y medición de campañas publicitarias (Google Ads), únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company: medición de la eficacia de campañas publicitarias en LinkedIn, únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
• Calendly, LLC: agendado de reuniones y auditorías, cuando utilizas el widget de reserva disponible en algunas páginas de campaña.

Además, los datos podrán comunicarse a las Administraciones públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior (Cloudflare, Google, LinkedIn y Calendly) son compañías con matriz en Estados Unidos, por lo que determinados tratamientos pueden implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD: la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y/o la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas técnicas adicionales cuando resultan necesarias.

7. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:

• Contactos comerciales y leads no convertidos: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites antes la supresión.
• Clientes: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse (con carácter general, hasta 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
• Obligaciones fiscales, contables y mercantiles: durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, entre 4 y 6 años según la Ley General Tributaria y el Código de Comercio).
• Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo revoques o te des de baja.
• Datos de navegación y cookies: según la duración de cada cookie, detallada en la Política de cookies.

8. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión / olvido: solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos: envía un email a dpo@raindance.es indicando el derecho que ejerces, acompañado de copia de DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.

9. Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Medidas de seguridad

Raindance aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme a los artículos 25 y 32 del RGPD. La organización está certificada en ISO 27001.